西沢書店 本にまつわるエトセトラ
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2010/1/18
「接遇」
ビジネス
某テレビ番組で目にされた方は多いのではないでしょうか。
番組を見る機会があったのですが、伝説のマナー講師の指導ぶりは、圧倒されるものがありました。
依頼を受け、とある企業を指導。最初は反発していた従業員も、熱意ある指導が伝わり
最後には感謝の涙を流していたのが印象的でした。
そんな熱意ある接遇の中身を知ることが出来る一冊です。
人に喜んでもらいたい、一味違う応対を身につけたい方におすすめです。
平林都の接遇道
発行所=大和書房
著 者 平林都
税込価格 1,365円(本体1,300円+税)
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投稿者: 半澤
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