Windowsに関するちょっとしたこと

CanonのIR-C3200Nというプリンタで、エクセルファイルの印刷ができないという問合せを受けました。

調べてみると、同じエクセルファイルなのに、あるシートは印刷でき、あるシートは印刷できないという状況に。

よくよく見てみると、印刷の設定に少々変わったところがありました。


A3で印刷するべきファイルを、A4に圧縮して印刷しようとしていたのです。


その設定方法は、次の通りです。

・ファイル→印刷でプリンタ選択画面になります。
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・該当のプリンタ（IR-C3200N）を選び、詳細設定ボタンを押します。
　↓
・詳細設定のページ設定画面で、原稿サイズ＝A3、出力用紙サイズ＝A4とします。
　↓
・この状態で、印刷をすると、A3で印刷されるべきものをA4で印刷することが（通常は）可能となります。


ところが、今回はそれがうまく印刷できませんでした。
印刷のキューは飛ぶ（印刷データがプリンタに届くこと）のですが、さっぱり印刷の紙が出てきません。印刷状況を確認すると、すでにデータはなく空っぽになっています。どうやら、途中で削除されたか、そもそも印刷されていないかのどちらかのようです。


仕方がないので、原稿サイズ＝A3、出力用紙サイズ＝原稿サイズと同じ、という設定に変更し、印刷をしたところ、今度は通常通り印刷ができました。


まだ原因は調査中ですが、ファイルが大きすぎてプリンタにデータの一時保管ができていなかったのではないかと思います。（推測なのであまりおおっぴらに何か言えるわけではありませんが。）

以上です。

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