専務のひとりごと

先日、ご施行させていただいたご葬儀での一場面。

ご家族より｢みんなで歌を歌ってあげたいので、そういう時間をつくってほしい｣とご依頼がありました。

式の進行を考え、告別式終了後、お別れに入る前に、時間をつくろうと思い、流れをご家族にご提案し、了解をいただき、スタッフに指示する。

お別れの準備をして、お柩のふたをあけてしまうと、一般の人も近付いてしまうので、お柩を会場中央に移動し、窓の扉だけをあけ、献歌のアナウンス。

曲は｢ふるさと｣、演奏はお孫さまがされました。

心をこめて大切な家族を送る。それがお葬式の本質です。

ご家族にとって、病気の告知の衝撃から闘病生活でのご苦労があり、迎えたくないお葬式だと思います。

でも、最後だからこそ、きちんと故人らしく送ってあげたいご家族の想いがあります。

その想いをしっかり受け止め、ご家族がきちんとお別れができる環境を私たち裏方がしっかり整える。
それが私たちの葬儀社の仕事。

いいお葬式ができたと喜んでいただくことが私たちの唯一のモチベーションであります。

ご縁をいただき感謝いたします。

2年ぶりの花ハル子デザインスタジオの新年会にいってきました。
テーブルのみんなが、1分間の制限時間で手元にある花や100円ショップなどの雑貨などでアレンジを制作します。想像力豊かな作品ができあがります。


お世話になった先生やアシスタントの方と久しぶりに顔を合わせる。

15年前に顧客本位の理想の葬儀社をつくろうと東京から戻ってきました。

そのとき一番困ったのが花屋さんでした。

というのは、東京の葬儀社にいた時は、ご家族の希望を取引のある花屋さんにお願いし、希望通りの生花祭壇をつくってもらいました。

でも、稚内に戻ると頼めるところがなくて、ご家族の希望を叶えてあげれないし、稚内だから仕方がないとご家族もあきらめていました。

そこで、自分で覚えるしかないと決意して、札幌のハル子先生の教室に通うことになったのです。

一カ月分のレッスンを、朝10時から夜9時まで一日で教えていただき。最低月に一度を6年間通い続けました。

その間に武藤フラワーを開店しました。すべてハル子先生や先生が紹介してくれた人たちのおかげで今があります。


スパイラルブーケです。


これもブーケです。植生をいかして動きを出しながら、斬新なデザインです。


並列のアレンジメントです。


翌朝、午前7時48分発稚内行急行列車で、大雪原を約6時間見続ける・・・。
ニセコの水を買いました。（ニセコにいったわけではありません。）


天塩川です。川に雪が積もるって、本州の人にわかりますか。

お世話になっているいのうえさんから、仙台でネクストワールド・サミットの説明会があるので来てほしいと電話がありました。
ネクスト？？？
1月の稚内からの移動は困難を極めます。雪だるまに吹雪かないように祈る。


快晴で無事に仙台に到着。
津波が押し寄せた仙台空港は何事もなかったかのようです。


ネクストの説明会。会場は清月記。関東以北最大の専門葬儀社です。
飛び込みで初めて訪問してから、3回目の訪問になります。
社長とは仙台以外でもお会いしますが、いつもいろいろとご指導くださいます。
感謝です。


大会にかける熱い思いを語る東京アーバンフューネスの中川社長。

内容は、各葬儀社が自社の目標を設定。目標達成のための挑戦をし、ステージで発表する。同業者のさまざまな取り組みや目標達成にいたるためのプロセスを見ることによって、お互いに刺激をうけモチベーションを高めていく。それが目的であるとのこと。

葬儀業界の人材育成のために、多くの葬儀社に参加をしていただきたいと話す。


昼食は、清月記さんの料理部門　一の庵。
葬儀社が自前の料理部門を持ち、お客様のご要望に迅速にお応えしていくのは、業界の主流になりつつある。
当社も平成20年に料理部門を設立した。


午後は、人材育成のためのセミナー。
今回の大会の根幹の考え方だ。
つまりは、人が育つ環境をいかにつくるかである。

葬儀業界は、一人前になるまで10年はかかると言われる。

しかし、マニュアルやＯＪＴ、研修制度などを活用して業務そのものの習得には何年もかからないようになってきている。
しかし、命の尊厳に近い仕事として、故人やご家族の想いを受けとめながら、人生の最後のお別れをどのような心配りでサポートをするかは、作業として教えることは決してできない。

自分の大切な家族のご葬儀にこの人が担当で良かった。こんなスタッフにサポートしていただき心強かった。おかげで、故人との最後の大切な時間を過ごせました。といっていただける。
つまりは、人間力にかかっていると思っています。

その日の夜は、大会役員や参加企業との懇親会でいろいろとお話を聞き。2.3次会には、清月記の菅原社長がお見えになり、またまたご教授をいただきました。
いつもながらですが聞きたいことをストレートに聞く姿勢であれこれと聞きますが、
これもいつもながら、しっかりと受け止めていただき丁寧に教えてくれます。感謝です。


帰りは、条件付きの飛行・・・・
｢稚内空港、滑走路の除雪のため、着陸予定が10分遅れています。もし着陸ができない場合は千歳空港に引き返します。｣のアナウンス・・・。

なんとか着陸してくれと祈る。機長あきらめるな。除雪がんばれ。

無事に到着。そのあと猛吹雪・・・。

やはり、冬場はきついなあと思いながらも

今回、出会えた方々もたくさんいて、良い勉強になりました。
皆様大変お世話になりました。ありがとうございます。

平成１３年に当社が霊柩事業を開始したときに、入ったバスが退役を迎えました。
見た目は、ところどころに錆びがありますが、まだしっかりとしています。
しかし、エンジンや扉を動かすフロンガス不足などもう限界だとのことです。残念です。
約１１年も一生懸命頑張ってくれ、多くのご家族の想いを乗せて、火葬場の往復をいたしました。
本当にありがとうございました。感謝です。


お寺でご住職に魂抜きをしていただき、廃車にいたします。

厳寒の中、般若心経と修証義のお経をいただきました。ありがとうございます。

お経を聞いていて

まさに、色不異空　空不異色（しきふいくう、くうふいしき）
「世の中のものに実体はないのだから、こだわってはいけない」

ゆく河の流れは絶えずして、しかももとの水にあらず。
「川の流れはなにも変わらないけれど、その水一滴一滴は全く別のものであります。」

など頭に浮かび、諸行無常を感じながら、ご焼香をさせていただきました。

このバスに乗るために大型２種の試験を受け五回目でパスしたことや、長く勤めてくれた運転手さんと札幌からこのバスを交代で運転して帰ってきたことや、バスの故障や、バスを巡る今までの思い出が脳裏に浮かびます。

合掌。

ＦＭわっぴ〜で、今年はじめての、葬儀あれこれ相談が放送されます。
（稚内市近郊　ＦＭ７６．１）

毎週月曜日の午後２時からです。今月は以下の内容になっています。

第２２回　1月９日　「訃報の出し方のルールとは？」
第２３回　1月16日 「葬儀の際のアクセサリーのマナーとは？」
第２４回　1月23日　「葬儀の事前相談・生前予約とは？」
第２５回　1月30日　「家族葬にも種類があるの？」

ラジオでの相談はエフエムわっぴ〜に、メールやＦＡＸなどで受け付けています。

また、ご葬儀前後のことも含めて、南郵便局となり
「葬儀なんでも相談所」
で無料相談を実施しておりますので、お気軽にご相談ください。
稚内市大黒3-6-36　電話0162-23-6554