のぶの雑記帳

危険の兆候に気付き、個人として備え、本当にその事態が起こった時、適切に対処しえた旅客機パイロット。工場の屋根の強度不足を発見し、補修が完了するまで何度となく南米の工場と北米の本社を行き来した担当者と、彼を完璧に支援し上層部を説得したその上司。
事故を防いだ例から語られているのは、一つは組織内で、上層部は現場に対し、スケジュールやコストに関してプレッシャーを与えてはならないということ。一つは、現場に高い知識、意識を持たせ、下から上に意見が通るようにすること。これらが、事故を防ぐための要因足り得ると述べられている。